您的位置:首页>国内 > 滚动 >

罗树凯:用心用情服务每一位退役军人

2023-07-07 11:40:06    来源:揭阳日报

罗树凯在整理工作资料。郑楚藩 摄

在榕城区退役军人服务中心,他用心倾听每一个来访的退役军人的需求,满腔热忱服务着每一位退役的卫国勇士,一声声“老班长”“老前辈”,让老战士们感受到温暖的关怀。抗击新冠肺炎疫情期间,他坚守军人铁的纪律,忠实履行职责,主动担当奉献,与其他抗疫一线工作人员奋战在抗击疫情的工作一线,用实际行动践行着一名退役军人的初心。他工作之余认真学习相关知识,对有关退役军人社保、医保、就业、培训等方面的政策熟稔在心,只为能够帮助来访的退役军人。他叫罗树凯,是榕城区退役军人服务中心的职工,一个“把老兵的事当自家事来办”的优秀基层工作者。


(资料图片)

真情服务温暖老兵的心

罗树凯是一个很忙的人,不管是应急求助、常态防疫,还是走访老兵、审核发放优待证,许多涉及退役军人的工作岗位都能看到他的身影。据了解,罗树凯于2007年入伍,2019年12月退役,2020年4月转业。12年的军旅生涯,锻炼了他一丝不苟、勇于担当的工作作风。

在榕城区退役军人服务中心,罗树凯用一颗真心为来访的退伍军人服务。他说:“要让来访的退役军人话有地方说,事有地方办,困难有人帮,让他们充分享受党和政府的温暖,感受到社会的尊崇。这是我对自己工作的理解,自从踏上工作岗位,我就暗下决心,不管何时何地,都将竭尽全力践行这份使命。”据了解,几年来,罗树凯积极做好退役军人困难帮扶、走访关爱、待遇保障等各项工作,用心用情服务退役军人和其他优抚对象,积极帮助他们向上级部门和有关单位寻求帮助,切实解决他们最关心最直接的“急难愁盼”问题,通过一件件实事,传递党和政府对退役军人的关心关爱。

罗树凯深知没有扎实的理论知识,不吃透相关政策的内涵,就无法科学高效开展工作帮助退役军人。于是,工作之余,他认真学习相关知识,对涉及退役军人的社保、医保、就业、培训等方面的政策深入学习、整理心得体会。“罗树凯是一个很有兵味的人,对工作认真负责,对来访的退役军人暖心服务,不管工作多么繁琐,他都一丝不苟用心完成。此外,他还积极引导退役军人要了解政策、理解政策、遵循政策,积极弘扬社会正能量。”榕城区退役军人服务中心负责人吴顺这样评价。

义无反顾战斗在抗疫一线

转业后的罗树凯,很不凑巧碰到了新冠肺炎疫情爆发。当时,随着新冠肺炎疫情的迅速扩散,罗树凯面对疫情觉得自己责无旁贷,他主动担当奉献,忠实履行职责,冲在前、做在先,与其他抗疫一线工作人员奋战在抗击疫情一线,用实际行动践行着一名退役军人的初心。他说:“虽然脱下了军装,但我身体里永远流淌着军人的血液。即便脱下军装,我也要站在群众最需要我的地方!”

和妻子商量后,罗树凯冲到了抗疫一线,而他的妻子带着孩子回到了娘家,让他能够安心参与抗击疫情的一线工作。很多隔离点都有他身穿防护服的身影,水岸花城、东方首府、金碧尚都等小区和新河市场都留下他抗疫的足迹。他走家串户动员老人们打疫苗第一针,在核酸检测现场他经常一站就是一整天。就这样,罗树凯把防疫一线当成检验自己的初心、党性修养的主战场,勇当先锋、甘作表率。

情系老兵解其忧难

“群众的小事,就是天大的事。”对于这句话,罗树凯体会很深。几年来,他接待了不少遇到困难的退役军人,坚持“把老兵的事当自家事来办”,让他付出了许多艰辛的努力和汗水。

采访中,记者了解到,榕东街道曾有一位退役军人,几个家人得了重病,家庭经济十分困难。罗树凯接访了这位退役军人,详细了解了他的家庭情况,立即向领导汇报,并迅速查阅政策,认真指导街道办事处为其申报省专项资金。罗树凯说:“他们家当时真的很困难。我们当兵的人,很多人不到万不得已,是不会开口向组织请求帮助的。所以,我立即向领导汇报,并根据相关政策帮助他申请退役军人应急救助资金。”后来,这位退役军人不禁感叹道:“年少时的一身军装,让我负有一份责任、一份使命。当年纪大了,生活困难时,组织及时向我伸出援手,党和国家没有忘记我,我很感激。”

采访中,刚好有一位退役军人来咨询问题。罗树凯赶紧招呼老战士坐下:“来来来,请屋里坐,先喝杯茶,慢慢说。”充分了解到来访退役军人的诉求后,罗树凯根据他的情况查阅相关政策,为他解答问题。“如果参加居民医保,只需要拿身份证到医保大厅办理,或者通过手机上的软件操作。关于养老保险,有多种选择,比如灵活就业人员养老保险、职工养老保险、农民养老保险等,就看您怎么选。”罗树凯向来访的退役军人这样介绍。听完罗树凯的这番话,来访的退役军人不住点头。

脱下了军装,脱不掉军魂;放下了钢枪,放不下初心。对于罗树凯来说,能够为战友们服务,是他的荣幸和使命。采访最后,罗树凯说:“我一定会坚守岗位,用心服务,帮助困难退役军人解决实际困难,让更多退役军人感受到党和政府的关怀与温暖,切实增强他们的获得感、幸福感、安全感。”

关键词:

相关阅读