艾丽哲经营观:门店不同发展时期,要有不同运营思维
当你开了一家女装门店,你对门店的发展有过什么样的思考?是只看见盈利的增增减减而乐观悲观,还是会想当下的发展情况,以及未来要进入怎样的发展状况,并给出相应的应对方法呢?
在艾丽哲看来,女装门店的发展可以大致分为三个时期,一个是刚刚开店,正在进入市场的发展期;一个是正在适应市场,需要面对各种挑战的成长期,还有一个是客流量、盈利都较为稳定的成熟时期。
这些时期存在时长和时间点都是不确定、是动态的,只能通过当下经营状况进行基本的判断,但是无论如何,在每个成长阶段,门店都要找到经营的侧重点,通过差异化策略助力门店生意增长。
艾丽哲认为,其中一个重点就是“消费人群转化”是门店经营提效的关键。在不同地区,影响门店的因素并不一样,比如有的门店是因为位置好,有的门店是因为客流稳定,有的地区对价格敏感,因此促销策略就更有效。
艾丽哲依托总部强大的数字技术能力和市场分析研究能力,帮助门店找到影响经营增长的因素,比如是否有在该地区建立起消费者对品牌心智、是否提高了消费者人群运营效率等,并且对找到的因素从人、货、场三个方面进行量化以及指标验证,最终为门店运营蓄能。
值得注意的事,在消费人群的运营上,服装行业更注重“关系的经营”,消费者有不断变化的需求,但是更注重风格适配度和质量上的“安全感”,艾丽哲认为对于消费人群要先积累再拓展,因此把握好“量”的积累到质的“转变”很关键。
艾丽哲认为,在发展期的重点就是通过快速触达,吸引消费者的注意,积累大量的关注度;到了成长期,则是要提高消费人群的忠诚度,如何服务与构建门店社群、进入私域流量就很重要;进入成熟期,一方面要加速人群渗透,另一方面更要不断加深与消费人群的链接,从私域流量打通门店发展路径。
当然,艾丽哲坚信,门店的发展始终与消费者的需求紧密相连,作为品牌的构建者,站在市场的角度来看,需要合作伙伴对门店与消费人群的关系要有更深的认识。
作为一个成熟的女装品牌,并且帮助众多合作伙伴成功的艾丽哲而言,无论是成长的哪个阶段,都需以效果为导向,对于战略的正确还是错误,又或者是策略的好坏,都需要市场的检验。艾丽哲坚信,只有自己能够帮助合作伙伴找到正确的方向。
品牌:艾丽哲
运营中心:广州诗佩服饰有限公司
运营地址:广州市番禺区禺山西路329号海伦堡创意园4座1栋
免责声明:市场有风险,选择需谨慎!此文仅供参考,不作买卖依据。
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