近年来，伴随零售业务的快速发展，其在银行业绩中的比重也越来越大。多家上市银行近期披露的投资者关系活动记录表显示，“零售业务”发展情况被机构频频关注。《经济参考报》记者注意到，发展零售业务已成为多家银行的战略性目标，而数字化赋能的成效也日渐凸显。

除银行自身自我赋能之外，科技公司的协同赋能也是金融零售数字化的另一重要路径。日前，作为中国金融数智化转型赋能者，百融云创为地处中部的一家颇具规模的城市商业银行零售数字化转型提供了专属解决方案。百融云创将发展思路落实到实践上，为该行应充分利用数字化工具，建立了完善的风险管理体系；充分完善场景生态圈建设，建立涵盖衣、食、住、行、医疗、教育等综合金融服务优势；打通线上线下，建立全渠道和开放的生态。

面向零售数字化转型，百融云创还构建了以智能分析中台、运营中台、AI中台为核心的数字化平台，赋能零售银行风险管理、营销、客户管理等全流程发展，拓展零售业务的数字化新产品、新模式，实现零售风险管理“理念-机制-体系”全面提升。

不仅如此，百融云创还站在行方管理层高度，提出风险计量室人员能力要求建议。同时也对该行量体裁衣设计了一套反欺诈相关管理办法，并对行方相关人员进行系统性培训，从规范到标准，从理论到实践落地，为促进行内数字化转型和数字化零售发展奠定了重要能力基础。

近年来，数字化转型已渐成国内银行业开展零售业务的趋势，银行纷纷利用数字技术，通过零售业务的线上化发展迅速向数字化转型靠拢。作为金融行业数智服务的领航者，截至一季度末，百融云创已累计为5900名金融机构客户提供服务，不仅覆盖全部六大国有银行和12家股份制银行，头部城商行覆盖率也高达93%。

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