消费者投诉12315电话有用吗?商家最怕什么投诉才会退款?

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消费者投诉12315电话有用吗?12315投诉是有用的。12315是全国工商行政管理机关依托12315热线电话,受理消费者申诉举报,调解消费者权益纠纷