2018全国旅游投诉排行榜出炉 OTA投诉占比近八成

2018全国旅游投诉排行榜出炉 OTA投诉占比近八成

人民网旅游3·15投诉平台今日公布2018年旅游投诉数据,平台全年共收到有效投诉1447条,全年回复率为80 58%。其中涉及在线旅游企业的投诉115

文旅局开通多条旅游投诉便民渠道 高效解决旅游纠纷

文旅局开通多条旅游投诉便民渠道 高效解决旅游纠纷

1月13日,北京市文旅局发布2021年第四季度北京市级旅游服务质量投诉工作情况。2021年第四季度,北京市文化和旅游局市场质量监督与咨询服务