中小银行:改善客户结构不平衡问题 提升线下客户服务体验

金融+场景是当下和未来金融服务的主题,只有把金融交易与服务场景紧密结合,让客户在自主服务和服务沟通过程中体验到快捷、安全、乐趣等服

平安人寿深化数字化改革 优化客户服务体验

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12月24日,中国银行保险信息技术管理有限公司(以下称中国银保信)发布2021年上半年保险服务质量指数,人身保险(寿险、意外险、健康险业务)服