南安：深化金融纠纷诉非联动工作 保护金融消费者合法权益

日前，南安法院与南安市银行业协会签署《金融纠纷诉非联动共建智慧诉讼服务一体化合作框架协议》(简称《合作框架协议》)，联合推进金融纠纷

互金协会促进医疗美容相关金融规范发展 保护金融消费者合法权益

6月9日，中国互金协会(简称互金协会)发布关于规范医疗美容相关金融产品和金融服务的倡议，强调促进医疗美容相关金融产品和服务规范发展，保

民生银行：持续加强各类金融知识的宣传 维护金融消费者合法权益

为进一步提高社会公众对存款保险制度的认知水平，在全社会形成存款安全有保障的稳定预期，促进存款保险制度平稳运行，民生银行北京分行依托

人行增强金融消费者风险防范意识 提高辖内群众金融素养

为进一步提高辖内群众金融素养，推动金融教育工作更大范围、更深层次发展，不断增强金融消费者风险防范意识和责任意识，人行新疆伊犁州中支

邮储银行开展“普及金融知识万里行”宣传教育活动

为提升金融消费者风险防范意识和能力，根据监管部门和大连市银行业协会工作部署，邮储银行大连分行组织辖内各级机构全面开展了普及金融知识

人民银行：降低自动取款机跨行取现手续费 让利于广大金融消费者

近日，中国人民银行、中国银保监会、国家发展改革委、国家市场监管总局联合推出降费措施，进一步向实体经济让利。此外，中国人民银行配合中

农业银行：引导金融消费者提升金融维权意识 提升金融消费者满意度

随着信息化时代的来临，各类电信诈骗与非法集资现象频发。为提升公共金融素养和风险防范意识，切实保护各类消费者与群众权益，农行泸县支行

民生银行：落实金融消费者权益保护 保障金融消费者的各项权益

日前，金融业相关部门通报了2020年金融消费权益保护评价结果，民生银行北京分行被评为2020年金融消费权益保护评价A级单位。2020年，面对疫

人民银行：扩大支付机构业务覆盖面 增强风险监测能力

7月23日，记者从央行网站获悉，为进一步规范非银行支付机构重大事项报告行为，中国人民银行印发《非银行支付机构重大事项报告管理办法》(以

银行业：降低ATM跨行取现手续费 增强金融消费者获得感

近日记者了解到，不少银行发布公告称：本月25日起，跨行ATM取款手续费暂免或下调。据中国银行公告，自2021年7月25日起，对跨行同城、跨行异

天津：推广“一站式”线上远程调解服务 满足多元化金融纠纷调解需求

截至2021年6月末，天津市金融消费纠纷调解中心已累计受理金融纠纷516件，累计完成调解310件，其中调解成功282件,调解成功率91%。通过调解方

人民银行：出台金融服务标准 树立金融消费者权益保护主体责任意识

人行陕西省宝鸡市中支日前出台《中国人民银行宝鸡市中心支行老年人金融消费者权益保护活动方案》。据了解，刚刚出台的《中国人民银行宝鸡市

银保监局：健全公司内部合规经营机制 维护金融消费者合法权益

7月28日，在黑龙江银保监局的指导下，黑龙江省保险行业协会组织召开黑龙江保险业清廉金融文化建设工作会议。黑龙江银保监局纪委书记贾永航

黑龙江：开展清廉金融文化建设 维护金融消费者合法权益

7月28日，在黑龙江银保监局的指导下，黑龙江省保险行业协会组织召开黑龙江保险业清廉金融文化建设工作会议。黑龙江银保监局纪委书记贾永航

人民银行：明确金融服务标准 保护金融消费者权益

人行陕西省宝鸡市中支日前出台《中国人民银行宝鸡市中心支行老年人金融消费者权益保护活动方案》。据了解，刚刚出台的《中国人民银行宝鸡市

兴业银行：加大对可疑交易账户排查力度 维护金融消费者权益

近日，兴业银行大连希望大厦支行成功协助公安机关抓获一位电信诈骗案犯罪嫌疑人。当天，一男子来到该行营业厅，要求办理挂失销户业务，经办

人民银行：构建绿色金融工作机制 加大金融消费者权益保护力度

8月2日上午，2021年下半年人民银行沈阳分行工作会议暨辽宁省外汇管理工作会议在沈阳召开，会议学习贯彻2021年下半年人民银行工作会议和国家

人民银行：主动追踪处理热点投诉15起 维护金融消费者合法权益

党史学习教育开展以来，人行西安分行营管部精心谋划，积极行动，不断创新学习载体，用好红色教育、微课堂、实事办理、志愿服务四个平台，讲

山东：出台线上普惠金融专项营销方案 提高金融服务可获得性

7月31日，山东烟台确诊1例新冠肺炎普通型病例，截至8月5日晨，烟台已报告确诊病例11例、无症状感染者2例。面对突发疫情，人民银行烟台市中

深圳：创新开展金融消费者“精准教育”试点 保护人民群众财产安全

自党史学习教育开展以来，人行深圳市中支党委一直将学史力行作为最终落脚点，并将习近平总书记七一重要讲话精神作为深化党史学习教育的根本

江西：加强金融消费者权益保护 保护人民群众财产安全和合法权益

从第一个红色经济实体——安源路矿工人消费合作社，到第一块金属货币——工字银元;从第一张铜元票——吉安东固平民银行铜元票，到第一家具

黑龙江：开展金融消费者保护日 强化辖内金融机构特色网点建设

为深入开展法治宣传教育，进一步营造全民尊法、学法、守法、用法的良好氛围，人行黑龙江省方正县支行组织辖内金融机构，通过三加一减的工作

人民银行：建立存款保险宣传模式和督导机制 维护金融消费者权益

为进一步提升社会公众对存款保险的认知，维护广大金融消费者合法权益，人行西藏阿里地区中支通过加强组织领导，压实主体责任，健全工作机制

民生银行：加强金融消费者保护 切实提升社会公众金融素养

为不断加强金融消费者保护，切实提升社会公众金融素养，有效防范化解金融风险，营造清朗金融网络环境，民生银行广州分行按照监管部门和总行

浙商银行：“科技赋能”保障金融消费者权益 从源头防范金融风险

一直以来，浙商银行高度重视消费者权益保护工作和金融知识普及宣传教育工作。金秋九月，由中国人民银行、中国银保监会、中国证监会、国家网

泉州：引导金融消费者抵制网络金融谣言 倡导理性投资和合理借贷

泉州银行业保险业2021年金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民活动于9月1日正式启动。活动按照中国人民银行、中

温州市：借力科技赋能 创新推出互动体验宣传模式

一老一小，一头连着夕阳，一头连着朝阳，是事关千家万户的重大民生课题。今年以来，中行温州市分行全辖各支部积极组织开展我为群众办实事主

加强风险信息共享 完善移动金融App行业自律管理方式

移动金融App综合治理仍在按部就班进行中。据北京商报记者不完全统计，截至10月12日，已有超1500款移动金融App通过备案。整体来看，行业合规

中信银行强化金融企业责任担当 守护金融消费者合法权益

听起来并不高明的电信诈骗，却屡屡会把人诓进骗局中。尽管金融机构经常走上街头、走进社区，不断向市民解析电信诈骗的典型案例和违法分子的

农商银行树立强烈的企业公民意识 加强金融消费者权益保护

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不仅因地制宜切实服务好经济社会发展，还提出了接地气的温泉文化理念，广东省清远市佛冈农商银行在清远银保监分局及相关部门指导下，践行高

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