彰显人文关怀不等于不作为,维护企业形象更不是“护犊子

近日,微博用户李亚玲在其个人微博上曝光,称乘坐国航头等舱时,遇到一位自称监督员的牛姓女子,该女子斥责旅客在飞机滑行阶段玩手机行为,