小红书被诉售假却不退货,用户面临退货难

我在小红书福利社自营买到一支名牌口红,收到货后我发现跟我在专柜买的很不一样。李芳(化名)对蓝鲸TMT记者表示,她找了四个鉴定师帮忙鉴定